Na BARRI acreditamos que o contacto humano com o cliente é essencial, não só temos uma ligação comercial com os nossos clientes, como também nos preocupamos com os seus problemas e dúvidas em relação ao nosso serviço.
Para nós é essencial manter um elevado nível de qualidade nos serviços que oferecemos e alcançar os objectivos estabelecidos na nossa política comercial: satisfazer o cliente. Sabemos que em perfumaria os gostos e as preferências são meramente subjectivos e muitas vezes confusos. O nosso objectivo é fornecer uma solução sólida e eficaz para os problemas colocados pelos nossos clientes.
Os nossos comerciais estão sempre dispostos a oferecer soluções e os nossos distribuidores a fornecer os recursos que por vezes a distância torna difícil. O nosso SAT (Customer Service), tanto nas vendas convencionais como nas vendas online, está preparado e em constante aprendizagem para ser eficiente e fornecer soluções.
O facto de sermos uma pequena empresa familiar, dá-nos uma base ética sobre o que é a bondade e o cuidado tanto para com aqueles que trabalham como para com os clientes, como uma grande família.